Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e práticas comuns no mercado náutico.
Política de Aquisição de um Jet Ski
1. Introdução
A Jet´s BR se compromete a oferecer jet skis novos e usados com total transparência e segurança na compra. Esta política estabelece os processos de aquisição, responsabilidades da loja e do consumidor, e garantias aplicáveis.
Ao efetuar a compra, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.
2. Processo de Compra e Pagamento
2.1. Escolha do Produto
• O cliente pode selecionar entre jet skis novos e usados, conforme disponibilidade no site ou loja física.
• Em caso de dúvidas sobre modelos, especificações ou condições do jet ski, nossa equipe está disponível para fornecer informações detalhadas antes da compra.
2.2. Formas de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (parcelamento sujeito a análise)
-PIX ou transferência bancária
-Financiamento (mediante aprovação da instituição financeira)
A confirmação do pagamento é essencial para dar início ao processo de entrega ou retirada do jet ski.
3. Responsabilidades da Loja
A Jet´s BR assume os seguintes compromissos ao vender um jet ski:
- Garantir que jet skis novos sejam entregues lacrados, com documentação original e garantia de fábrica.
- Para jet skis usados, fornecer informações transparentes sobre o estado do produto, incluindo eventuais desgastes ou manutenções necessárias.
- Entregar o jet ski conforme as condições acordadas na compra.
- Disponibilizar suporte para esclarecimento de dúvidas sobre uso, manutenção e documentação.
4. Responsabilidades do Consumidor
Ao adquirir um jet ski, o cliente deve:
- Fornecer dados corretos para emissão de nota fiscal e transferência da documentação.
- Revisar todas as informações do produto antes da compra, especialmente em jet skis usados.
- Caso tenha dúvidas sobre o estado do produto, solicitar uma inspeção prévia ou laudo técnico antes da aquisição.
- Cumprir com as condições de pagamento acordadas no momento da compra.
Para jet skis usados, recomendamos que o cliente verifique presencialmente o produto antes da aquisição.
5. Entrega e Retirada
5.1. Modalidades de Entrega
O cliente pode optar por:
- Retirada na loja física, mediante agendamento prévio.
- Entrega via transporte especializado, com prazo e custo a serem informados no ato da compra.
5.2. Conferência no Recebimento
• O cliente deve conferir o jet ski no momento da retirada ou entrega.
• Se houver qualquer irregularidade, como avarias no transporte ou erro no modelo adquirido, o consumidor deve registrar no ato do recebimento.
Após o aceite, a loja não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado, mau armazenamento ou falta de manutenção.
6. Garantia e Assistência Técnica
6.1. Jet Skis Novos
• São vendidos com garantia de fábrica. O prazo e condições variam conforme o fabricante.
• Caso haja necessidade de manutenção dentro do prazo de garantia, o consumidor deve procurar uma assistência autorizada.
6.2. Jet Skis Usados
• Não possuem garantia padrão, salvo acordo específico no ato da compra.
• A loja garante que o jet ski foi avaliado previamente e está em condições operacionais, mas não se responsabiliza por desgastes naturais.
• Se houver um vício oculto (defeito não perceptível no momento da compra), o consumidor pode solicitar análise, conforme o Art. 26 do CDC.
7. Direito de Arrependimento (Compras Online)
• Para compras feitas fora da loja física (e-commerce), o consumidor tem direito a desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.
• O jet ski não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com documentação e itens originais.
• Após a análise do produto, o reembolso será processado conforme a política da loja.
8. Cancelamento e Reembolso
• Caso o cliente desista da compra antes do envio, o valor pode ser reembolsado integralmente.
• Se o cancelamento ocorrer após o envio ou retirada, será aplicada a política de devolução mencionada no item 7.
• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora e pode levar até duas faturas.
• Para pagamentos via PIX ou boleto, o reembolso será feito em até 7 dias úteis.
9. Considerações Finais
- A Jet´s BR se reserva o direito de alterar esta política sem aviso prévio, sempre garantindo a conformidade com a legislação vigente.
- Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11)989099443.
